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淘宝店铺转让后被盗回 该拿什么来保护网络虚拟财产

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近日,厦门金融司法协同中心发布了这样一起网店买卖合同纠纷案件。本案是国内首例淘宝店铺转让后被原注册人盗回的司法案件,选定为《中国互联网司法白皮书》。

王涛是淘宝公司运营的一个专门的网店交易平台。2018年1月,张某通过该交易平台从原网店注册人叶某处购买了一家鞋服网店,双方签约《淘宝网店转让居间合同》。合同约定叶某于2018年1月3日将网店转让给张某,转让费12000元,买卖双方各支付10%的代理费。

此外,合同第三条第(一)项第三项约定,叶某转让网店后,不得向网店所在的网络平台(淘宝)取回密码或以任何方式修改会员账户及密码,也不得转移账户内的资金。若叶某违反此条款,张有权解除合同,并有权要求叶某双倍返还已收取的转让费。

3个月后,叶某在淘宝上通过“找回密码”的方式更改账号密码,盗走店铺账号,并从店铺账号中转出4000.47元。随后,张某收到支付宝重置密码的提醒邮件和淘宝店铺账号修改的邮件后,立即给叶某发微信,要求叶某立即打支付宝给店铺挂失。不料,叶某已将张某微信拉黑。

事发后,张某将叶某和淘宝王告上法庭。张某诉称,叶某私自修改淘宝店铺登录密码,转移账户内资金,严重损害了其合法权益。法院请求判令撤销《淘宝网店转让居间合同》,判令叶某支付违约金人民币24000元。

厦门财政司法协作中心审理认为,叶某、张某与网店交易平台签订的《淘宝网店转让居间合同》是三方真实意思表示,表明内容合法有效,合同当事人应当共同遵守。

虽然没有直接证据证明店铺账户的变更和资金转账行为确实是叶某本人所为,但鉴于淘宝店铺的注册人是叶某,绑定的银行卡是叶某的银行卡,且张某提供的所有证据形成了完整的证据链, 足以证明叶某本人通过“找回密码”的操作,更改了与该店铺账户绑定的手机号码及登录方式,并在未经张某许可的情况下,将该店铺账户内的资金4000.47元转出,且案发后系朋友所为。

叶的上述行为直接违反了合同约定和诚实信用原则。判决:解除张某与叶某签订的《淘宝网店转让居间合同》合同,叶某向张某支付违约金24000元。

厦门金融司法协调中心由厦门市中级人民法院、中国人民银行厦门中心支行、中国银行业监督管理委员会厦门监管局、中国证券监督管理委员会厦门监管局、厦门地方金融监管局、厦门市思明区人民法院共同组建。一站式办理厦门金融、民事一审、二审、执行案件。本案涉及一起互联网金融民事纠纷,应由厦门金融司法合作中心审理。

导致这起案件发生的直接原因是淘宝在淘宝平台推出的基于生物识别功能的“找回密码”功能。这个功能绑定了网店初始注册人的身份信息,然后关联其包括“脸”在内的生物信息和包括银行卡在内的财务信息,这样实际上就赋予了网店初始注册人随时取回网店控制权的能力。由于阿里巴巴公司禁止网店交易,网店原注册人信息无法更改。本案中,被告取回密码,重新占有已经售出的网店,经生物识别(人脸识别)认证后取出资金。这也暴露出该系统存在重大安全隐患。

目前很多淘宝店铺都有很大的市场口碑、流量价值和经济效益。许多新卖家不愿意从零开始积累网店信用评级,市场上有大量购买网店的需求

至于网店市场的隐患,“大禹治水,堵不如疏”,应该把网店“地下交易”纳入监管范围。案件审理结束后,审判庭针对审理中发现的问题进行了深入研究,并向阿里巴巴集团发出司法建议,使风险和隐患极大的“地下交易”在平台的引导下转化为合法、有序、安全的交易,从而促进电子商务这一新业态的健康发展。这一司法建议得到了阿里巴巴集团的积极响应,推动了全国淘宝店铺交易规则的改变,取得了良好的社会效果。

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