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国网烟台供电公司开展“网上国网”抽奖活动

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“网上国网”App是国家电网公司为落实国家“简政放权、加强监管、改善服务”改革,优化营商环境部署而打造的统一在线服务平台。支持多种方式缴纳电费,多维度查询用电明细,多场景办理用电业务,为客户提供最专业的用电服务。自2019年9月“网上国家电网”在山东省正式投入运行以来,烟台供电公司将其作为“简化用电”的重要支撑平台,向客户普及。特别是在疫情防控期间,烟台供电公司积极响应国家号召,推出了一系列“抗击疫情、保障供电、服务人民”的保驾护航措施。为了不见面就能做生意,“在线国网”迅速调整,为不同客户群体提供在线支持功能。居民可以在线缴纳电费、查询余额、查询日常用电量、更名过户等。企业客户可以进行能源分析、开具电子发票、改变容量等服务。新能源客户可以查光伏账单,监控发电量,电动车用户可以找桩充电。同时,“在线国网”App为客户提供优惠政策和优惠活动查询。

在线国家电网App以其便捷、专业的电力服务,在烟台吸引了近百万客户下载使用。每月通过在线国网App缴纳电费约10万笔,60%的用电业务通过在线国网App应用,大大降低了跑电的时间成本,提高了客户满意度。本次抽奖活动是烟台供电公司策划开展的以“你用电,我免费”为主题的推广运营活动。旨在进一步提升客户对“在线国网”的认知度,引导客户使用“在线国网”实现“在线用电”。根据活动规则,从5月1日至5月24日在本活动中注册的绑定“线上活动”用户中,共抽取104名幸运用户。

下一步,烟台供电公司将继续开展抽奖活动。客户在6月1日至21日期间,通过“网上国网”缴纳单笔电费50元以上,即可获得抽奖资格。奖品为六月免电费,50元电费红包,10元电费红包。通过“网上国网”的推广,让更多的客户足不出户就能办理用电业务,真正做到触手可及,实现简单业务不跑腿,更好地为客户提供快捷满意的用电服务。

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